Personvern
Hos Svebjørn Auto er vi opptatt av å ta vare på personvernet ditt. Denne erklæringen
forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn når du besøker nettsiden vår eller er i
kontakt med oss, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har. Vi behandler
personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR),
personopplysningsloven og ekomloven.
1. Hvem som er ansvarlig
Svebjørn Auto AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler om deg.
Svebjørn Auto AS
Organisasjonsnummer: [952256718]
Adresse: Fagernesveien 134, 8514 Narvik
E-post: ben.robin.myklevold@moller.no
Telefon: 76 95 02 30
Nettside: svebjorn.no
Har du spørsmål om hvordan vi behandler opplysningene dine, er det bare å ta kontakt med
oss.
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Opplysninger du gir oss selv
Når du tar kontakt med oss – for eksempel via kontaktskjema, e-post eller telefon, eller når du
bestiller prøvekjøring, service eller EU-kontroll – kan vi samle inn:
navn
e-postadresse og telefonnummer
opplysninger om bilen din, som modell og registreringsnummer, når det er relevant for
henvendelsen
innholdet i meldingen din
Opplysninger vi samler inn automatisk
Når du besøker nettsiden vår, kan vi – dersom du samtykker til det – samle inn opplysninger
om bruken din ved hjelp av informasjonskapsler og lignende teknologi (se punkt 4):
IP-adresse, ofte i forkortet eller anonymisert form
enhets- og nettlesertype
hvilke sider du besøker, og hvor lenge du er inne
hvilken side eller annonse du kom fra
3. Hva vi bruker opplysningene til, og det rettslige grunnlaget
Formål Rettslig grunnlag
Svare på henvendelsene dine og gi
deg god kundeservice
Vår berettigede interesse i å hjelpe deg (GDPR art. 6 nr. 1
bokstav f), eller for å forberede og oppfylle en avtale (art. 6 nr.
1 bokstav b)
Gjennomføre bestillinger av
prøvekjøring, service, EU-kontroll,
kjøp og lignende
Oppfyllelse av avtale med deg (art. 6 nr. 1 bokstav b)
Lage statistikk og forbedre nettsiden
(Google Analytics)
Samtykket ditt (art. 6 nr. 1 bokstav a) og ekomloven § 3-15
Markedsføring og annonsering
(Meta Ads, Google Ads)
Samtykket ditt (art. 6 nr. 1 bokstav a) og ekomloven § 3-15
Oppfylle lovpålagte krav, for
eksempel regnskap
Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 bokstav c)
4. Informasjonskapsler (cookies) og sporingsteknologi
Nettsiden vår bruker informasjonskapsler. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som
lagres på enheten din når du besøker en nettside, og som blant annet brukes til å få nettsiden
til å fungere og til å forstå hvordan den brukes.
Etter ekomloven § 3-15 henter vi inn et gyldig samtykke fra deg før vi tar i bruk
informasjonskapsler som ikke er strengt nødvendige. Når du besøker nettsiden, kan du selv
velge hvilke kategorier du vil godta. Nødvendige informasjonskapsler settes uten samtykke,
fordi nettsiden ikke fungerer uten dem.
Nødvendige informasjonskapsler Sørger for grunnleggende funksjonalitet og sikkerhet på
nettsiden. Nettsiden er bygget og driftes på plattformen Framer, som benytter slike
informasjonskapsler. Krever ikke samtykke.
Statistikk Vi bruker Google Analytics til å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden, slik at
vi kan gjøre den bedre. Opplysningene brukes til å lage samlet statistikk, for eksempel om
hvilke sider som besøkes mest. Krever samtykke.
Markedsføring Vi bruker Meta-pikselen (Meta Ads) og Google Ads til å måle effekten av
annonsene våre og til å vise deg relevant markedsføring på blant annet Facebook, Instagram
annonsene våre og til å vise deg relevant markedsføring på blant annet Facebook, Instagram
og Googles nettverk. Krever samtykke.
En oppdatert og fullstendig oversikt over de enkelte informasjonskapslene – navn, formål og
lagringstid – finner du i samtykkeløsningen («administrer informasjonskapsler») på
nettsiden.
Vi bruker også Google Search Console for å følge med på hvordan nettsiden vår presterer i
Googles søkeresultater. Dette verktøyet gir oss samlet, anonymisert informasjon fra Googles
søketjeneste og plasserer ikke sporingsinformasjonskapsler i nettleseren din.
Slik trekker du tilbake eller endrer samtykket ditt Du kan når som helst endre eller trekke
tilbake samtykket ditt ved å velge «administrer informasjonskapsler» på nettsiden. Du kan
også slette og blokkere informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din. Å trekke tilbake
samtykket påvirker ikke lovligheten av behandlingen som er gjort før du trakk det tilbake.
5. Hvem vi deler opplysninger med
For å levere tjenestene våre bruker vi enkelte leverandører som behandler
personopplysninger på våre vegne. Med disse har vi databehandleravtaler som sikrer at
opplysningene dine behandles trygt og bare til de formålene vi har bestemt:
Framer – plattform for utvikling og drift av nettsiden
Google (Google Ireland Limited / Google LLC) – Google Analytics, Google Ads og
Google Search Console
Meta (Meta Platforms Ireland Limited) – Meta Ads og Meta-pikselen
Du kan lese mer om hvordan disse behandler opplysninger i deres egne
personvernerklæringer:
Google: https://policies.google.com/privacy
Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
Framer: https://www.framer.com/legal/privacy-statement/
Vi selger aldri personopplysningene dine. Opplysninger kan ellers bli utlevert til offentlige
myndigheter når vi er rettslig forpliktet til det.
6. Overføring av opplysninger utenfor EØS
Noen av leverandørene våre, blant annet Google og Meta, kan behandle opplysninger i land
utenfor EØS, inkludert USA. Når det skjer, sikrer vi at overføringen har et lovlig grunnlag, for
eksempel EUs og USAs rammeverk for personvern (EU–US Data Privacy Framework) og/eller
EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses).
7. Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn
for:
Henvendelser og dialog med deg: slettes når saken er ferdig behandlet og
opplysningene ikke lenger er nødvendige. [Tilpass gjerne med en konkret frist, f.eks.
«senest 12 måneder etter siste kontakt».]
Statistikk og markedsføring: lagres i den perioden som er angitt for de aktuelle
informasjonskapslene og hos leverandørene.
Regnskapsdokumentasjon: oppbevares så lenge bokføringsloven krever det (normalt
fem år).
8. Rettighetene dine
Du har flere rettigheter etter personvernregelverket. Du kan:
be om innsyn i opplysningene vi har om deg
be om at uriktige opplysninger rettes
be om at opplysninger slettes
be om at behandlingen begrenses
få utlevert opplysningene dine (dataportabilitet)
protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse
trekke tilbake et samtykke du har gitt
Ønsker du å bruke noen av rettighetene dine, er det bare å ta kontakt med oss på
opplysningene i punkt 1. Vi svarer så raskt vi kan, og senest innen én måned.
9. Hvordan vi tar vare på opplysningene
Vi har innført egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene
dine mot uautorisert tilgang, endring, sletting og annen ulovlig behandling.
10. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel hvis vi endrer
tjenestene eller regelverket endres. Den til enhver tid gjeldende versjonen finner du på denne
siden, med dato for siste oppdatering øverst.
11. Kontakt oss – og retten til å klage
Har du spørsmål om personvern, eller ønsker du å bruke rettighetene dine, kan du kontakte
oss på ben.robin.myklevold@moller.no eller 76 95 02 30.
Er du uenig i måten vi behandler personopplysningene dine på, vil vi gjerne høre fra deg
først, slik at vi kan rette opp eventuelle misforståelser. Du har også rett til å klage til
Datatilsynet:
Datatilsynet, Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
https://www.datatilsynet.no